EN

التطوير والتدريب

حيث يقوم مشرفون من الشركة بدوريات متكررة على المواقع للإشراف على مستوى الأداء والخدمة والمتابعة المستمرة كما أن هذه الدوريات في جاهزية دائمة للتدخل السريع عند الحاجة.
العملية التدريبية مستمرة  طوال فترة تعاقد موظف الأمن مع الشركة. وبالإضافة إلى ذلك، تلتزم شركة فالكون للمنظومات والخدمات الأمنية بإكساب  موظفي الأمن مهارات خاصة  بما يتفق مع أهداف مهامهم المهنية الخاصة.
الخضوع  للدورات المنظمة في الوحدات التعليمية، يطلب من الموظفين اجتيازامتحانات خاصة تُظهر مستوى الاحتفاظ بالمعلومات التي تم عرضها.
ويُلزم الموظفين الذين يحصلون على درجات قليلة، أو لا ينجحون في الامتحانات بالخضوع مجدداً للدورة قبل إعادة الامتحانات لهم . الموظفون الذين يفشلون للمرة الثانية يتم فصلهم من العمل. وتسجل درجات الاختبار في ملف كل موظف.
 
بعض برامجنا محاضرات حول :
1- أهمية وجود موظفي الأمن
2- انسجام موظفي الأمن مع هدف الشركة
3- كيفية التصرف بشكل رادع
4- هدف موظفي الأمن
5- ما هي ممتلكات العملاء ولماذا حمايتها ضرورية
6- تخفيض احتمال حدوث المشاكل والعقبات لدى العملاء في شركاتهم.
7- المهام الأمنية المختلفة المنوطة بهم مثل دورية راجلة، دورية متحركة واجبات مكتبية، ومراقبة البوابات، الخ.
8- الفرق بين موظفي الأمن الداخليين والحراس على الشركة
9- حدود السلطة القانونية
10- الفرق بين الجنايات والجنح
11- أهمية الدمج بين حسن الخلق وحسن الاداء
12- لماذا يجب الحفاظ على المجاملة والصدق في جميع الأوقات
13- متطلبات المراقبة والإبلاغ
14- الوقت والحضور
 
الدوريات :
 
الدوريات إحدى المهام الرئيسية لحارس الأمن عندما تتطلب مهمته ذلك وتسمح به . هناك العديد من الفوائد والواجبات التي تنطوي عليها الدوريات، لذلك تحتاج هذه الوحدة لجلستين بهدف تغطية أكبر عدد ممكن من المواضيع. هذه الدورات تغطي معظم المشاكل الرئيسية التي تواجه حراس الأمن أثناء الدوريات. وفيما يلي قائمة من الموضوعات التي يتم تناولها:
1-الغرض من الدوريات
2-أنظمة الإنذار
3-كيفية اكتشاف المخاطرالتي تهدد السلامة
4-كيفية الإبلاغ عن الحوادث
5-متى يتم عمل التقارير
6-حماية ممتلكات العملاء
7-تقنيات و أنماط الدوريات و تجنب الحوادث
8-أنظمة التجول للحراس في الدوريات
 
كتابة التقارير:
 
كتابة التقارير هي مسؤولية أساسية لجميع حراس الأمن. والأمر هنا يتعلق بالتفاصيل بشكل خاص. هذا الجزء من التدريب يفسر الغرض من كتابة التقارير، ويقدم التعليمات خطوة بخطوة. وتشمل هذه الوحدة التدريبية ولكن لا تقتصر على التالي:
1-لغرض من كتابة التقارير
2-السجلات اليومية، تقارير الحوادث، وأكثر من ذلك
3-كيفية السرد في التقارير
4-معرفة أهمية  كتابة التقارير
5-حفظ التقارير بطريقة واضحة ومحددة وكاملة
6-إعداد واستخدام جهاز كمبيوتر محمول
7-الإبلاغ عن الأعطال في المواقع
8-الإبلاغ عن أي عيوب في معدات الشركة

الزي والمعدات :
 
هذه الوحدة توضح كيفية الحفاظ على  زي الأمن واستخدام معدات الشركة بشكل صحيح. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتحفيز حراس الأمن على ارتداء زيهم بشكل صحيح .
هذه الوحدة التدريبية تشمل لكن لا تقتصر على:
1-الغرض من الزي الموحد الرسمي
2-كيفية الظهور بمظهر حسن
3-كيفية ترك انطباع جيد دائماً
4-العناية بالزي الموحد الرسمي
5-اللباس الخاص بالصيف والشتاء
6-المقاس المناسب للزي الموحد
7-الاستخدام السليم لجهاز اللاسلكي الخاص بالشركة
8-كيفية استخدام مكبل اليدين
9-التحكم بالمفاتيح
 
إجراءات السلامة بما يتعلق بالأسلحة النارية :
 
التدريب في مجال السلامة بما يتعلق بالأسلحة النارية يشدد على أهمية التعامل مع الأسلحة بشكل صحيح. هذه الوحدة تشمل الاهتمام بالأسلحة اليدوية، مدى الإطلاق، ما مسؤولية حارس الأمن بشكل عام، ومبادئ السلامة عند حمل السلاح . هذه الوحدة التدريبية تشمل و لا تقتصر على:
1-فهم ميكانيكية السلاح
2-إجراءات سلامة الخراطيش
3-التحميل والتفريغ
4-قواعد سلامة السلاح الناري
5- السيطرة على فوهة السلاح
6-الإطلاق الجاف
7-سلامة العين و الأذن
8-قواعد المدى
9-تنظيف الأسلحة
10-أقفال السلاح ، وصناديق الأمان، والمخازن
 
تدريب الحراس بما يتناسب وبيئة العمل
 
بعد الانتهاء من تدريب الوحدات النمطية الأساسية، يبدأ حراس الأمن في تدريب أكثر تقدماً وتطوراً. هذه المرحلة الثانية من برنامج التدريب والتطوير تبدأ باستعراض سير الخطة المتعلقة بالمواقع الأمنية ، والذي يحدد تفاصيل احتياجات المواقع التي  سيتم تكليفهم بحراستها. يتم تحديث الخطط المتعلقة بالمواقع الأمنية لكل موقع على أساس نصف سنوي.
ولا يترك حراس الأمن دون رقيب حتى يثبتوا القدرة على التعامل مع المتطلبات في الموقع المعين. وقد وضعت شركة فالكون خطة تدريب مبدئية لا تقل عن ستة إلى ثمان ساعات في بيئة العمل تحت إشراف مشرف ذو خبرة إبان فترة التدريب.
 
خطة موقع العمليات الأمنية
 
التآلف مع خطة موقع العمليات الأمنية هي مسؤولية محورية لكل حارس أمن. خطة موقع العمليات الأمنية هي أداة تستخدم لتدريب الموظفين الجدد، من قبل أفراد من ذوي الخبرة. هذه الملفات هي أساس للتدريب والتطوير في الموقع .
مطلوب من حراس الأمن الخضوع لتدريب دوري  بما يخص بيئة العمل. وتجرى هذه الدورات التدريبية في المواقع من قبل المشرفين، وتهدف إلى خلق فهم أكبر للمتطلبات المحددة لهذا التكليف. يختار المشرفون الدورات التدريبية من برنامج دليل التدريب والتطوير. تشمل هذه الدورات ، ولا تقتصر على ما يلي:
1-العلاقات العامة
2-الوقاية من الحرائق
3-الاتصالات
4-الوصول لمفاتيح  التحكم الرئيسية
5-المسائل القانونية
 
تطوير المسار الوظيفي

منذ إنشاء الشركة تم اتخاذ قرارات واعية لرفع "السَّوية الأمنية " في قطاع الخدمات الأمنية. ومن أجل تحقيق الجودة الشاملة للخدمات المقدمة. ونتطلع لتوظيف والاحتفاظ فقط بأفضل العناصر الامنية .
جزء أساسي من مشرفي شركة فالكون للخدمات الأمنية بدأوا حياتهم المهنية في الشركة كحراس أمن. حيث تطور العديد من هؤلاء الأفراد في المناصب الإدارية والمهنية.
 
برنامج الأمن والحماية
 
يطلب من جميع مشرفي شركة فالكون للخدمات الأمنية حضور برنامج الشركة في الأمن والحماية. هذا البرنامج عبارة عن تدريب لمدة أسبوع يهدف إلى مساعدة المدراء في أداء واجباتهم. نذكر بعض الموضوعات التي يركز البرنامج عليها على سبيل المثال:
1-إدارة التقنيات
2-مهارات التدريب والتوجيه
3-إدارة الأزمات
4-لاحتفاظ بالعميل
5-إدارة الأمن المتقدمة
6-الإجراءات الأمنية
7-العلاقات بين الأشخاص
8تطوير الموظفين

حيث يقوم مشرفون من الشركة بدوريات متكررة على المواقع للإشراف على مستوى الأداء والخدمة والمتابعة المستمرة كما أن هذه الدوريات في جاهزية دائمة للتدخل السريع عند الحاجة. العملية التدريبية مستمرة  طوال فترة تعاقد موظف الأمن مع الشركة. وبالإضافة إلى ذلك، تلتزم شركة فالكون للمنظومات والخدمات الأمنية بإكساب  موظفي الأمن مهارات خاصة  بما يتفق مع أهداف مهامهم المهنية الخاصة. الخضوع  للدورات المنظمة في الوحدات التعليمية، يطلب من الموظفين اجتيازامتحانات خاصة تُظهر مستوى الاحتفاظ بالمعلومات التي تم عرضها.
ويُلزم الموظفين الذين يحصلون على درجات قليلة، أو لا ينجحون في الامتحانات بالخضوع مجدداً للدورة قبل إعادة الامتحانات لهم . الموظفون الذين يفشلون للمرة الثانية يتم فصلهم من العمل. وتسجل درجات الاختبار في ملف كل موظف.
 
 

عملائنا

arrow-top